מדיניות פרטיות

פסגות פתרונות מחשוב בע"מ (להלן: "החברה") מפעילה את אתר האינטרנט www.psagot.net (להלן: "האתר") ומכבדת את פרטיות המשתמשים בו. מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד נאסף מידע אישי בעת השימוש באתר, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים, וזאת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, ולתיקון 13 לחוק.

האתר מופעל על ידי החברה, שמשרדיה ברחוב הרב חיים חורי 29, לוד. ניתן ליצור קשר עם החברה בדוא"ל office@psagot.net או בטלפון ‎089252141. הממונה על נושא הפרטיות ואבטחת המידע מטעם החברה הוא מר אייל דנון, וניתן לפנות אליו בכתובת eyal@psagot.net.

במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי שהוזן על ידי המשתמשים ביוזמתם, באמצעות טפסים שונים באתר, לרבות טופס יצירת קשר וקריאת שירות. המידע עשוי לכלול שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת IP, מיקום גיאוגרפי ותוכן פניות הכוללות פרטי תקלות, תיאורים ואף קבצים או תמונות שמועלים לאתר. יודגש כי האתר אינו אוסף ואינו שומר פרטי אשראי, ואינו מבצע סליקת תשלומים. בנוסף נאסף מידע טכני באופן אוטומטי באמצעות קובצי Cookies ושירותים של צדדים שלישיים כדוגמת Google Analytics, Facebook Pixel וכלי הצ'אט של Tawk.to, אשר עשויים לכלול מזהים מקוונים ודפוסי שימוש.

החברה עושה שימוש במידע האישי לצורך יצירת קשר עם הפונים, מתן מענה לבקשותיהם, טיפול בקריאות שירות וסיוע טכני, וכן לשיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר. המידע משמש גם להפקת נתונים סטטיסטיים ואנליטיים הנחוצים לתפעול ושיפור האתר ולעמידה בהוראות הדין. החברה אינה מבצעת דיוור שיווקי או פרסום ישיר אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש של המשתמש.

החברה אינה מוסרת מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים בהם הדבר נדרש לצורך תפעול האתר ושירותיו, תוך שמירה על התחייבות לסודיות ואבטחת המידע, או כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי המחייבים גילוי מידע. גישה למידע האישי ניתנת לעובדים מורשים בלבד, המחויבים בחובת סודיות, וכן לספקי שירותים חיצוניים הנדרשים לתפעול האתר, בכפוף להסכמים מתאימים.

לצורך אבטחת המידע נוקטת החברה באמצעים סבירים בהתאם לדרישות הדין, לרבות שימוש בפרוטוקול SSL, אבטחת השרתים בפלטפורמת Plesk, התקנת תוספי אבטחה במערכת WordPress, הגבלת גישה למידע וביצוע גיבויים שוטפים. יחד עם זאת, אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לא מורשית או תקלות חריגות. במקרה של אירוע אבטחה חמור שעלול לפגוע בזכויות המשתמשים, תפעל החברה בהתאם לתיקון 13 לחוק ותדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים ככל שיידרש.

המשתמש זכאי לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו ולדרוש שהמידע לא יישמר או לא ייעשה בו שימוש. בקשות כאמור ניתן להפנות לכתובת office@psagot.net, והחברה תבחן כל פנייה ותשיב לה תוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, הפקת דוחות סטטיסטיים ופרסום מותאם אישית. עם הכניסה לאתר מוצגת הודעה בדבר השימוש בקובצי Cookies ובאפשרות קבלת מידע נוסף במדיניות זו. המשתמש רשאי בכל עת למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלו.

האתר פתוח לשימוש קטינים אך אינו מיועד להם באופן ייחודי ואינו כולל תכנים בלתי הולמים. החברה אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

המידע האישי נשמר למשך התקופה הדרושה לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף. עם סיום המטרה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, אלא אם קיימת דרישה חוקית לשמירתו לפרק זמן ארוך יותר או שהמשתמש ביקש אחרת.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. עדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, והמשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.

האתר מוצג בעברית ובאנגלית, ובמקרה של סתירה בין הגרסאות תגבר הגרסה בעברית.

תאריך עדכון: ‎28/08/2025