כמה עולים שירותי מחשוב לעסק קטן?

העלות תלויה במספר המשתמשים, במורכבות התשתית ובמסלול השירות. בשוק נהוג מודל של תשלום חודשי קבוע או בנק שעות. אצלנו בוחרים בין שלושה מסלולים — שירות מלא, תמיכה מרחוק ובנק שעות — כך שעסק של 5 עמדות ועסק של 80 עמדות לא משלמים אותו דבר. הדרך המדויקת לקבל מספר: שיחת אפיון קצרה ללא עלות בטלפון 6418*.

איך בוחרים חברת מחשוב לעסק?

חמישה קריטריונים מרכזיים: זמני תגובה מוגדרים בהסכם (SLA), צוות רב-תחומי ולא טכנאי יחיד, הסמכות אבטחת מידע כמו ISO 27001, ניסיון מוכח במגזר שלכם (עורכי דין, ביטוח, מרפאות ועוד), וניטור יזום שמאתר תקלות לפני שהן משביתות את העסק.

מה ההבדל בין חברת שירותי מחשוב לטכנאי מחשבים עצמאי?

טכנאי יחיד מטפל בתקלות כשהן קורות. חברת שירותי מחשוב מעמידה לרשותכם מחלקת IT שלמה: מוקד תמיכה, אנשי סיסטם, מומחי אבטחת מידע וטכנאי שטח — עם ידע מצטבר על המערכות שלכם, גיבוי הדדי בין אנשי הצוות ורציפות שירות גם בחופשות ובעומסים.

מה כלול בשירותי מחשוב מנוהלים?

ניטור מערכות והתראות 24/7, עדכוני אבטחה שוטפים, ניהול גיבויים ובדיקות שחזור, ניהול Microsoft 365 / Google Workspace, תמיכה שוטפת למשתמשים, ניהול ספקי תקשורת ורישוי, וליווי טכנולוגי בצמיחת העסק — בתשלום חודשי קבוע.

האם אתם עובדים גם עם עסקים קטנים?

כן. המסלולים שלנו מותאמים גם לעסקים קטנים וגם לארגונים בצמיחה. אנחנו נותנים שירות בכל אזור המרכז עם טכנאי שטח, ותמיכה מרחוק בפריסה ארצית — משנת 2004.

תוך כמה זמן מקבלים מענה כשיש תקלה?

מוקד התמיכה שלנו מאויש באנשים אמיתיים בשעות הפעילות, ומערכות הניטור שלנו מתריעות על תקלות 24/7 — פעמים רבות אנחנו מטפלים בבעיה לפני שהעובדים מרגישים בה. תקלה משביתה מקבלת קדימות מיידית, בהתאם ל-SLA של המסלול שנבחר.